경동보일러 에러코드 보일러 고장 경동나비엔 AS 서비스센터 fr-5,03,02,10,04,14,12,01,09,28 보증기간

 

경동보일러 에러코드 보일러 고장 경동나비엔 AS 서비스센터 fr-5,03,02,10,04,14,12,01,09,28 보증기간

경동나비엔 보일러는 사용 중 다양한 이유로 에러코드가 표시될 수 있습니다. 이 코드는 보일러에서 발생한 문제를 알려주는 신호로, 정확한 이해와 적절한 대처가 필요합니다. 아래에서는 주요 에러코드에 대한 설명과 해결 방법, 그리고 AS 서비스센터 관련 정보와 보증기간에 대해 상세히 알아보겠습니다.

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1. 주요 에러코드와 원인

FR-5 (난방수 부족)

• 원인: 난방수 부족 또는 순환 불량.
• 조치 방법:
  • 난방수 보충 밸브를 열어 난방수를 채워주세요.
  • 난방수 압력 게이지가 1~1.5bar를 가리키는지 확인합니다.
  • 반복적으로 발생하면 순환 펌프 또는 배관 상태를 점검해야 합니다.

03 (점화 실패)

• 원인: 가스 공급 중단, 점화장치 이상.
• 조치 방법:
  • 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
  • 보일러 전원을 껐다가 다시 켜 보세요.
  • 문제가 지속되면 점화기 또는 가스 공급 상태를 점검해야 하며, AS 서비스센터에 문의하세요.

02 (온수 출수 온도 과열)

• 원인: 열 교환기의 과열 또는 센서 이상.
• 조치 방법:
  • 온수 밸브를 잠그고 잠시 후 다시 열어 보세요.
  • 과열 방지를 위해 보일러를 초기화(전원 재부팅)합니다.
  • 반복적으로 발생하면 센서 교체가 필요할 수 있습니다.

10 (배기 불량)

• 원인: 배기구 막힘 또는 환풍기 이상.
• 조치 방법:
  • 배기구에 장애물이 있는지 확인합니다.
  • 환기 상태를 개선하거나 배기구 청소를 시도하세요.
  • 해결되지 않으면 서비스센터의 점검이 필요합니다.

04 (난방수 과열)

• 원인: 난방수 온도가 비정상적으로 높아진 상태.
• 조치 방법:
  • 난방 온도를 낮추고 순환 상태를 확인합니다.
  • 순환 펌프 또는 난방 배관에 문제가 있는 경우 AS 요청이 필요합니다.

14 (난방 센서 이상)

• 원인: 난방 온도 센서 고장.
• 조치 방법:
  • 센서 연결 상태를 확인하고, 전문 엔지니어의 교체가 필요할 수 있습니다.

12 (온수 센서 이상)

• 원인: 온수 온도 센서 고장.
• 조치 방법:
  • 온수 센서 점검 및 교체가 필요합니다.
  • 서비스센터를 통해 전문가의 도움을 받으세요.

01 (난방수 부족 경고)

• 원인: 난방수 압력 부족.
• 조치 방법:
  • 난방수 보충 후 압력을 확인합니다.
  • 난방수 누수가 의심되면 배관 상태를 점검하세요.

09 (물 순환 불량)

• 원인: 난방 배관 막힘, 순환 펌프 고장.
• 조치 방법:
  • 난방 배관 청소 또는 순환 펌프 점검이 필요합니다.
  • 전문 기술자의 점검을 받는 것이 안전합니다.

28 (PCB 오류)

• 원인: 메인 PCB(제어 보드) 고장.
• 조치 방법:
  • 보일러 전원을 껐다가 켜보세요.
  • 해결되지 않으면 PCB 교체를 위해 AS 센터에 연락해야 합니다.

https://www.youtube.com/watch?v=tv5pt7TqR0s&pp=ygUf6rK964-Z67O07J287J2865-sIOyXkOufrOy9lOuTnA%3D%3D

 

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2. AS 서비스센터 정보

서비스센터 이용 방법

• 고객센터 전화번호: ☎ 1588-1144
• 24시간 상담 서비스와 AS 접수가 가능합니다.
• 기술 상담 및 출장 수리 예약이 가능합니다.

온라인 접수

• 경동나비엔 공식 홈페이지에서 AS 접수가 가능합니다.
• 서비스 요청 후 기술자가 현장 방문하여 문제를 해결합니다.

지역별 서비스센터

• 지역별 서비스센터는 고객센터에 문의하거나 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

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3. 보증기간 안내

경동나비엔 보일러의 보증기간은 다음과 같습니다.

• 부품 보증기간: 제품 설치 후 2년 (단, 주요 부품은 3~5년 보증).
• 열 교환기 보증기간: 일부 모델은 10년까지 보증.
• 보증 연장: 경동나비엔에서 제공하는 정기 점검 서비스를 이용하면 보증 연장이 가능할 수 있습니다.

보증기간 확인은 구매 시 제공된 보증서 또는 제품 설치일 기준으로 판단합니다.

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마무리

경동나비엔 보일러에서 나타나는 에러코드는 사용자가 문제를 파악하고 적절히 대처할 수 있도록 돕는 중요한 기능입니다. 간단한 문제는 사용자가 직접 해결할 수 있지만, 전문적인 점검이 필요한 경우 AS 서비스센터에 도움을 요청하는 것이 안전합니다. “문제는 발견하는 것이 아니라 해결하는 것이 중요하다”는 말을 기억하며, 꾸준한 점검과 유지 관리로 보일러를 오래 사용할 수 있길 바랍니다.

 

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